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Künstliche Intelligenz als Schlüsseltechnologie für die Digitale Verwaltung
Die Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung schreitet unaufhaltsam voran. Die Potentiale digitaler Geschäftsprozesse gehen dabei weit über die papierlose Verwaltung hinaus: Künstliche Intelligenz ermöglicht es heute, komplexe menschliche Entscheidungsprozesse zu beschleunigen. Durch maschinelles Lernen und Natural Language Processing können selbst unstrukturierte Daten in erfahrungsbasierte Regelwerke einfließen. Diese KI-Modelle eignen sich, um fallbasierte Prozesse vollständig zu automatisieren oder im Tandem mit Fachexperten zu unterstützen. Das Ergebnis: Nicht nur sind KI-gestützte Entscheidungsprozesse effizient und sparen Kosten. Sie liefern auch eine zuverlässige und nachvollziehbare Ergebnisqualität.
Referenzbeispiel BG ETEM: KI-gestütztes Regressmeldeverfahren
Als Täger der gesetzlichen Unfallversicherung bearbeitet die BG ETEM jährlich über 200.000 Arbeitsunfälle. Unsere KI-Lösung bewertet und priorisiert jeden dieser Fälle automatisiert auf Regressnahme. Bereits während der ersten Projektphase konnten so 1,1 Mio. Euro eingespart sowie der Personalbedarf zur Fallsichtung um 9 FTE reduziert werden. Erfahren Sie mehr über „Regress KI“.
Referenzbeispiel: Reha-Steuerung auf KI-Basis
Mit einem Versicherungsunternehmen entwickeln wir eine KI-Lösung zur Unterstützung der Fallbearbeitung mit Fokus auf die Steuerung von Rehabilitationsmaßnahmen. Schlechte Genesungsverläufe bis hin zur Arbeitsunfähigkeit werden durch KI-Modelle frühzeitig prognostiziert. Die kritischen Fälle erhalten zusätzliche Betreuungsressourcen zum Reha-Management um die Wahrscheinlichkeit günstiger Verläufe zu erhöhen. Im Vergleich zur manuellen Vorgangsbearbeitung werden die kritischen Fälle mit KI sowohl früher als auch vollständiger erkannt. Neben Kosteneinsparungen in der Fallbetreuung bedeutet dies vor allem eine schnellere Rückkehr ins Arbeitsleben für Versicherte.
Weitere Fallbeispiele für KI in der Verwaltung
Vereinfachung Antragsstellung
Einbindung externer Datenquellen ermöglichen Prognose zur Bewertung des Anspruchs und reduzieren die Anzahl Fragen an den Antragssteller
Leistungsprüfung
Prognose der Anspruchsberechtigung des Bezugsempfängers um Ansprüche (teil-)automatisiert prüfen zu können
Betrugserkennung
Analysen von Rechnungen, Trends, Gruppierungen etc. erlauben Identifikation von Auffälligkeiten aus betrügerischen Handlungen
Fachartikel: Digitalisierung in öffentlichen Verwaltungen
durch Künstliche Intelligenz
In einem Fachartikel für die Zeitschrift „Innovative Verwaltung“ beschreiben unsere Data
Scientists Dr. Sebastian Gottwalt und Dr. Marcel Beining anhand eines Projektbeispiels wie
Anwendungsgebiete für Künstliche Intelligenz in der öffentlichen Verwaltung identifiziert und
Lösungen erfolgreich umgesetzt werden können.
Finalistentage 19. eGovernment-Wettbewerb
Wir sind zusammen mit unserem Kunden aus über 80 Teilnehmern ausgewählt worden
und durften unser Projekt zur Kosten- und Regressprognose in der Kategorie "Bestes
Projekt zum Einsatz innovativer Technologien 2020" an den Finalistentagen des
19. eGovernment-Wettbewerbs präsentieren.
Referenzen
Vertrauen Sie auf unsere langjährige Projekterfahrung und unsere Expertise in Themen und Prozessen der Verwaltung.
Die Digitalisierung bestimmt auch bei Ihnen zunehmend den Arbeitsalltag?
Tauschen Sie sich mit einem Experten aus und sehen Sie im Anschluss klarer welche Entscheidungen erforderlich sind. Gerne können Sie eine Nachricht mit Ihren Kontaktdaten und Ihren zeitlichen Verfügbarkeiten hinterlassen - dann meldet sich unser Experte für ein unverbindliches 30-minütiges Beratungsgespräch bei Ihnen. Nehmen Sie jetzt Kontakt auf!
Unser Fachexperte: Dr. Sebastian Gottwalt ist Lead Data Scientist der anacision GmbH. Als Diplom-Wirtschaftsingenieur mit langjähriger Erfahrung in Wissenschaft und Praxis hat Herr Dr. Gottwalt bereits zahlreiche erfolgreiche Projekte zu Künstlicher Intelligenz in der Verwaltung geleitet und umgesetzt.
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Customer Journey - Zusammenarbeit mit anacision
Wir haben Ihr Interesse geweckt und Sie möchten wissen, wie Ihre Reise mit anacision ablaufen könnte? Unsere Customer Journey skizziert unser typisches Vorgehen.
Get Together
In einem ersten gemeinsamen Treffen lernen wir Ihr Unternehmen und Ihre spezifischen Herausforderungen kennen.
Data Innovation Day
Ein intensiver Tag, an dem wir zusammen mit Ihnen Potenziale rund um Datenanalysen in Ihrem Unternehmen identifizieren.
First Proof
Wählen Sie zwischen zwei Vorgehensweisen für die Entwicklung einer ersten Machbarkeitsstudie.
Operationalization
In Umsetzungsprojekten werden gemeinsam mit Ihrer IT und den Fachexperten die gewonnenen Erkenntnisse in Ihre Prozesse integriert.
Partnership of Innovation
Wir sind Ihr dauerhafter Begleiter für alle Weiterentwicklungen und Innovationsschritte.