Automatische Empfehlung von Präventionsangeboten
Wie die BG ETEM Mitgliedsbetrieben relevante Seminare im Mitgliederportal gezielt sichtbar macht.
Die Berufsgenossenschaft Energie Textil Elektro Medienerzeugnisse, kurz BG ETEM, ist ein gesetzlicher Unfallversicherungsträger mit rund 200.000 Mitgliedsbetrieben. Ein zentrales Anliegen der BG ETEM ist es, Arbeitsunfälle sowie arbeitsbedingte Gesundheitsgefahren durch Präventionsmaßnahmen systematisch zu verhindern.
Die Abteilung Prävention unterstützt Unternehmen deshalb mit verschiedenen Präventionsangeboten, unter anderem Seminaren und Medien.
Die Herausforderung

Finden relevanter Präventionsangebote
Viele Mitgliedsbetriebe sind sich der angebotenen Seminare und Medien nicht bewusst.
Die Medien- und Seminarportale können zwar durchsucht werden, bieten aber eine hohe Zahl an Angeboten.
Nutzer werden nicht proaktiv auf mögliche relevante Angebote hingewiesen.
Das Mitgliederportal der BG ETEM schafft die Möglichkeit, Betrieben konkrete Vorschläge zu machen und sie auf relevante Angebote hinzuweisen.
Der Lösungsansatz

Daten- und regelbasierte Empfehlungen mit KI
anacision hat ein KI-gestütztes System entwickelt, mit dem Mitgliedsunternehmen möglichst relevante Seminarempfehlungen erhalten.
Das System berücksichtigt vorgegebene Regeln des Fachbereichs und relevante rechtliche Eigenschaften.
Die KI nutzt Buchungsdaten, Betriebsdaten, Unfalldaten und weitere Informationen, um die Relevanz von Angeboten abzuschätzen.
Die Empfehlungen werden prominent im Mitgliederportal angezeigt. Ein Klick leitet zu weiteren Details und zur Buchungsmöglichkeit weiter.
Vorschläge können ausgeblendet werden. Dieses Feedback wird ebenso wie Klicks gespeichert, um zukünftige Empfehlungen weiter zu verbessern.
Die Fachseite, die Seminare entwickelt und pflegt, behält die Datenhoheit. Titel, Anforderungen und weitere Inhalte können jederzeit angepasst werden, sodass schnell auf neue oder veränderte Seminare reagiert werden kann.
Der Nutzen

Effizienz & Qualität
Mehr Betriebe werden auf verfügbare und teilweise zu erledigende Seminare hingewiesen.
Betriebe erhalten direkt relevante Seminare in der Oberfläche und müssen sich nicht durch einzelne Seminar- und Medienlisten scrollen.
Eine Auswertung von Fachexperten hat gezeigt, dass im Schnitt ca. 80 bis 90 Prozent der vorgeschlagenen Seminare für die betrachteten Betriebe relevant sind.
Perspektivisch kann die Lösung dabei helfen, Angebotslücken zu identifizieren. Wenn für bestimmte Betriebe keine passenden Angebote bestehen, kann dies als Hinweis und Inspiration für die Entwicklung neuer Seminare genutzt werden.
Das Ergebnis

Mit der automatischen Empfehlung von Präventionsangeboten unterstützt anacision die BG ETEM dabei, Präventionsangebote gezielter sichtbar zu machen, Mitgliedsbetrieben die Orientierung zu erleichtern und relevante Seminare genau dort anzuzeigen, wo sie gebraucht werden.
Mit der automatischen Empfehlung können wir Mitgliedsbetriebe gezielter auf relevante Präventionsangebote aufmerksam machen. So werden passende Seminare sichtbarer – genau dort, wo die Betriebe sie im Portal benötigen.“
Dorothee Hübner
Referentin für digitalen Transformation | BG ETEM
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Wir beraten Sie gern zum Einsatz intelligenter Präventionsunterstützung und passender Empfehlungen für Ihr Portal.
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